Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über NEEWER Foto- und Video-Equipment wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3 bis 5 Werktage.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet NEEWER an?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 50 € bieten wir kostenlosen Standardversand an. Für Bestellungen unter 50 € wird eine Pauschale berechnet, die im Warenkorb angezeigt wird.
Wie kann ich ein defektes Produkt reklamieren?
Sollte Ihr Produkt einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Schadens. Wir bieten eine einjährige Garantie auf die meisten Elektronikartikel.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Produkte müssen originalverpackt und in neuwertigem Zustand sein.
Sind NEEWER-Produkte mit anderen Marken kompatibel?
Ja, der Großteil unserer Zubehörteile wie Stative, Softboxen und Blitze nutzt Standardanschlüsse (z.B. 1/4" Schrauben oder Bowens-Mount), die mit Kameras von Canon, Nikon, Sony und anderen Marken kompatibel sind.