Rückgaben & Umtausch

Bei NEEWER möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabeantrag stellen

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice oder nutzen Sie das Online-Retourenportal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer und des Rückgrundes anzumelden.

• 2.
  Produkt verpacken

  Legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung zurück und stellen Sie sicher, dass sämtliches Zubehör sowie die Bedienungsanleitungen im Paket enthalten sind.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es deutlich sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächstgelegenen Versandstelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager bearbeiten wir Ihre Erstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.